编前语ღ★◈：面对新冠疫情的持续冲击ღ★◈、世界经济的持续疲弱ღ★◈，过去一年ღ★◈，我国经济仍然实现同比3%的增长ღ★◈，经济总量再上新台阶ღ★◈。这殊为不易的成绩ღ★◈，是我们开拓前进的信心所在ღ★◈。信心ღ★◈，比黄金更宝贵ღ★◈。2023年ღ★◈，我们面对的需求收缩如月莉亚ღ★◈、供给冲击ღ★◈、预期转弱三重压力仍然较大ღ★◈，动荡不安的外部环境给我国经济带来的影响也在加深ღ★◈。然而ღ★◈，中国经济韧性强ღ★◈、潜力大ღ★◈、活力足ღ★◈，长期向好的基本面依然未变ღ★◈，人民的信心正不断增强ღ★◈。
今年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年党建工作ღ★◈，新华网推出融媒体栏目“强信心·走进百企”ღ★◈，通过深入的采访调研ღ★◈、丰富的融媒形式ღ★◈，与您一同见证广大企业开拓进取的蓬勃活力ღ★◈，见证中国人民拼搏奋斗的坚定信心ღ★◈。
新华网福州11月27日电（刘丰）邮轮中心厦鼓码头候船厅焕然一新ღ★◈，厦门海上游门户展示新形象ღ★◈；怀旧主题ღ★◈、美食主题等特色海上游航线ღ★◈，让厦门游有了新选择ღ★◈；“屿见厦门”平台亮相K8凯发首页登录ღ★◈，构建了智慧旅游新平台ღ★◈。这些厦门海上旅游新气象的背后ღ★◈，是厦门象屿集团有限公司的一系列改革和探索ღ★◈。
2022年3月ღ★◈，厦门市推动国有经济布局优化ღ★◈，象屿集团仅用64天即完成厦门国际邮轮母港集团重组ღ★◈。重组一年多来ღ★◈，厦门国际邮轮母港集团研究新思路ღ★◈、探索新模式ღ★◈，也打开了厦门海上游的新局面ღ★◈。
厦门是一座海上花园城市ღ★◈，发展海上旅游具有得天独厚的优势ღ★◈。发展海上游ღ★◈，关键在于将厦门的海洋资源禀赋用好用足用活K8凯发首页登录ღ★◈。怎样下好全局“一盘棋”？重组后的厦门国际邮轮母港集团面临新课题ღ★◈。
“上世纪90年代ღ★◈，海上游是厦门旅游中非常热门的项目ღ★◈，但由于市场上多家航商无序竞争ღ★◈，海上游口碑也有所下滑ღ★◈。”厦门国际邮轮母港集团总经理黄育斌介绍ღ★◈。2022年开始ღ★◈，在厦门港口管理局和象屿集团的支持下ღ★◈，邮轮母港集团启动海上游优化提升工作ღ★◈。邮轮母港集团采取“资产换股份ღ★◈，船东变股东”的混改模式ღ★◈，推进民企船东以资产等作价入股ღ★◈。同时ღ★◈，联合福建省厦门轮船有限公司签订联营协议ღ★◈，国企强强联合推进海上游“统一码头ღ★◈、统一排班ღ★◈、统一品牌ღ★◈、统一票价ღ★◈、统一平台ღ★◈、统一服务标准”ღ★◈。
“正是背靠象屿集团的资源ღ★◈，邮轮母港集团才能把‘散装’的旅游资源整合到‘一盘棋’里ღ★◈，目前整合已初步达到效果ღ★◈，基本上实现海上游统一经营ღ★◈。”黄育斌说ღ★◈，此次海上游资源整合ღ★◈，一方面通过合资ღ★◈、联营ღ★◈，积极引入其它航商ღ★◈，逐渐提升船舶ღ★◈、改善经营行为ღ★◈，提高原有海上游产品质量ღ★◈，助力规范市场秩序ღ★◈；另一方面如月莉亚ღ★◈，持续打造服务体系ღ★◈、打造精品海上游产品ღ★◈，提高厦门“海上游”招牌形象ღ★◈。
“经历完这场‘涅槃重生’后ღ★◈，厦门湾区海上游可握掌成拳ღ★◈，集中力量办大事ღ★◈。”厦门港口管理局相关负责人说ღ★◈。
这些“大事”很快便提上日程ღ★◈。人员换装ღ★◈、客船“换装”ღ★◈、码头“换装”……厦门国际邮轮母港集团以一次次“换装”吹响了重塑海上游服务体系ღ★◈、打响服务口碑的号角ღ★◈。
在登岛游上ღ★◈，2022年6月起ღ★◈，厦鼓轮渡一线人员以换新装为起点ღ★◈，启动建设“温暖共情”服务体系ღ★◈；2023年4月ღ★◈，厦鼓航线首条双体油电客船“鹭江游7”投用ღ★◈，推动客运服务提档升级ღ★◈、绿色转型ღ★◈；2023年5月ღ★◈，邮轮中心厦鼓码头焕新颜ღ★◈，白钢琴ღ★◈、红玫瑰如月莉亚K8凯发首页登录ღ★◈、照片墙ღ★◈、落日码头ღ★◈，成为“最美厦鼓候船厅”ღ★◈。
黄育斌说ღ★◈：“统一经营后ღ★◈，市场规范了ღ★◈，服务也更好了ღ★◈。中秋国庆黄金周期间ღ★◈，我们保持了‘零客诉’ღ★◈，这么大客流量的情况下实现了零投诉ღ★◈，这是比较难得的ღ★◈。我们甚至还收到国际友人的表扬信ღ★◈，这就是我们海上游服务提升所显现出来的效果ღ★◈。”
今年ღ★◈，在提升海上游品牌形象的同时ღ★◈，厦门在旅游产品供给上也做足“海上文章”ღ★◈，“屿见·海上游”系列品牌持续“上新”ღ★◈，不断解锁“海上花园”新玩法ღ★◈。
从承载百年历史的和平码头登船ღ★◈，船内复古的场景带你“穿越”回百年前的厦门ღ★◈，娓娓道来的旧时故事ღ★◈，让游客在沉浸式的怀旧体验中ღ★◈，以全新的视角重新阅读厦门K8凯发首页登录ღ★◈。这是今年上半年厦门推出的“屿见·厦门故事”复古主题航线ღ★◈。这条主题航线开通前ღ★◈，邮轮母港集团邀请厦门本地史学专家精心打磨如月莉亚ღ★◈，还原了百年前厦门港开埠时期的部分景象凯发k8娱乐官网入口ღ★◈，ღ★◈。
此外ღ★◈，今年投入运营的“屿见·海上会客厅”美食航线ღ★◈、“屿见·橘子鹭江”清新航线等ღ★◈，都因将鲜明特色与鹭江旖旎风光融为一体而“火出圈”ღ★◈。
黄育斌介绍如月莉亚ღ★◈，这3条主题航线产品ღ★◈，是邮轮母港集团今年以“一航线一主题”思路打造的“屿见·海上游”精品体系ღ★◈，截至10月底已运行549航次ღ★◈，服务游客超6万人次ღ★◈。同时ღ★◈，还推出海上研学ღ★◈、主题红船K8凯发首页登录ღ★◈、落日航线等多元化产品ღ★◈，多层次产品体系逐渐形成ღ★◈，湾区海上游产品量质并进ღ★◈。
这些航线重新注解了厦门海上游ღ★◈，让游客从“看海”转向“玩海”ღ★◈。市民游客到厦门ღ★◈，除了远观海的妩媚ღ★◈、近享海的热情ღ★◈，还能跟随各式特色海上游航线ღ★◈，多角度品味厦门ღ★◈。
立足独具特色的海上游品牌ღ★◈，厦门国际邮轮母港集团还将陆续推出音乐航线ღ★◈、喜剧航线ღ★◈、闽南非遗航线等ღ★◈，同时还将探索结合重大节庆ღ★◈，以及城市灯光秀等元素ღ★◈，开通更多“节日主题”航线ღ★◈。
产品串联不止在海上ღ★◈，还在线上ღ★◈。厦门国际邮轮母港集团今年精心打造“屿见厦门”平台ღ★◈。平台以鼓浪屿船票ღ★◈、海上游产品ღ★◈、国际邮轮为核心ღ★◈，打通吃住行游购娱等丰富场景ღ★◈，针对自由行客户群体ღ★◈，提供厦门一站式旅游智选服务ღ★◈。
2023年5月19日ღ★◈，平台发布当天就推出“屿见厦门畅游卡”拳头产品ღ★◈，组合鼓浪屿船票ღ★◈、海上游主题精品航线+餐饮品牌ღ★◈，为不同游客“量身定做”差异化一站式旅游套餐ღ★◈。
截至目前ღ★◈，“屿见厦门”平台已有入驻商户数百家K8凯发首页登录ღ★◈、上线多项ღ★◈，产品覆盖各大头部景区ღ★◈、优质餐饮ღ★◈、酒店民宿等多种品类ღ★◈。
黄育斌表示ღ★◈，希望依托厦门丰富的滨海旅游资源ღ★◈，通过高质量的产品供给和技术场景的深度融合ღ★◈，聚力打造厦门旅游新名片ღ★◈，让“到厦门ღ★◈、海上游”成为全国甚至全球游客普遍认知ღ★◈，助力厦门加快建设世界一流旅游休闲城市ღ★◈。
“之前邮轮母港集团的业务范围主要是交通和旅游ღ★◈，重组后ღ★◈，融合了象屿集团旗下文旅资源ღ★◈，进一步拓展产业版图凯发手机appღ★◈，ღ★◈。”在黄育斌看来ღ★◈，港口航运+文化旅游的新定位ღ★◈，赋予邮轮母港集团新的职能ღ★◈，在文旅新消费场景中植入更多文化内涵也成为企业的新战略ღ★◈。
“我们希望游客来厦门不仅是来这个风景区玩ღ★◈，而是深入到厦门的文化肌理中ღ★◈，感受厦门的城市文化ღ★◈。”黄育斌以邮轮中心厦鼓码头候船厅的提升举例ღ★◈，“候船厅不单是硬件改造提升ღ★◈，而是把文化融入其中ღ★◈，在候船厅中体现厦门历史ღ★◈、鼓浪屿文化等ღ★◈，‘屿见·厦门故事’主题航线也是文旅融合的探索ღ★◈，我们希望通过这种场景的打造K8凯发首页登录ღ★◈，以及各种文化的软植入ღ★◈，宣传厦门和闽南文化ღ★◈。”
厦门海上游已渐入佳境矿产资源ღ★◈，下一步就是乘势而上ღ★◈。黄育斌最期待的就是计划在明年底开业的全国首个闽南文化沉浸式文商旅综合体项目ღ★◈。据悉ღ★◈，这个由邮轮母港集团打造的项目总投资23亿元ღ★◈，总建筑面积15万平方米ღ★◈，将集国内首个博物馆式沉浸演艺ღ★◈、平行时空沉浸式景区ღ★◈、绝美滨海栈道ღ★◈、夜经济体验业态为一体ღ★◈。
项目负责人黄涛介绍ღ★◈，为了更好地梳理和提炼闽南文化ღ★◈，项目组邀请文化专家进行了多方论证和研究ღ★◈，确定了以海洋文明ღ★◈、闽南文化ღ★◈、厦门故事三个主轴作为文商旅城的文化核心ღ★◈，项目还会以年轻人喜闻乐见的ღ★◈、更轻量更有颜值的方式去打动游客ღ★◈，让他们记住厦门和闽南的文化凯发k8国际首页登录ღ★◈。“我们希望游客逛过ღ★◈、深度体验过后会有这样的感叹——噢ღ★◈，原来这就是闽南ღ★◈！”
黄育斌说ღ★◈，项目建成后ღ★◈，将推动邮轮母港片区“船ღ★◈、港ღ★◈、城ღ★◈、文ღ★◈、购ღ★◈、娱”一体发展ღ★◈，成为文商旅行业的新标杆ღ★◈、夜间经济的新高地K8凯发首页登录ღ★◈、城市发展的新亮点ღ★◈。